Politique de remboursement

Politique de Retour – mnshopmode

Chez mnshopmode, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner selon les conditions ci-dessous.

 

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

 

Conditions de retour

Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine encore attachées.

Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous par e-mail à mnshopmode@gmail.com ou via notre page Contact pour signaler votre retour.

2. Veuillez fournir votre numéro de commande, le ou les articles concernés, la raison du retour, ainsi qu’une copie de la facture d’achat (au format PDF ou photo).

3. Après validation, une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par e-mail.

4. Le retour se fait à la même adresse que celle utilisée pour l’envoi initial du colis. Collez l’étiquette sur le colis et déposez-le dans le point relais indiqué.

5. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par mnshopmode.

 

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le remboursement effectué.

 

Échanges

Nous n’effectuons pas d’échanges directs. Pour obtenir un autre article ou une autre taille, veuillez effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.